Versión 2026-10-27.

Eliminar tu cuenta de GYM Avatar

1. Qué es esto

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de GYM Avatar y qué pasa con tus datos cuando lo haces. Puedes eliminar la cuenta tú mismo desde la app. Si ya no tienes la app instalada, puedes pedírnoslo por correo (apartado 4).

GYM Avatar funciona entero sin cuenta. Si nunca creaste una cuenta, no hay nada que eliminar en la nube: tus datos están solo en tu móvil (apartado 7).

2. A quién aplica

A las cuentas de GYM Avatar: la que usas para entrar en la app, la que guarda tu copia en la nube, la que usas con las funciones de amigos y la que usas con las funciones de inteligencia artificial. No hay más.

3. Cómo eliminarla desde la app

1. Abre la pantalla de Inicio.
2. Pulsa el icono de nube de la barra superior: es el botón que abre «Cuenta y datos».
3. Baja hasta el final de «Cuenta y datos» y pulsa «Eliminar cuenta».
4. En el diálogo de confirmación, pulsa «Eliminar definitivamente».

Necesitas conexión. Sin conexión, la app no puede completar el borrado en el servidor. El botón «Eliminar cuenta» solo está activo cuando has confirmado tu correo y tu sesión sigue abierta.

La app te puede pedir que confirmes tu identidad:

• Si has entrado hace menos de 4 minutos, no te pide nada: el servidor solo acepta una eliminación en los 5 minutos siguientes al inicio de sesión.
• Si has entrado hace más de 4 minutos, tienes que escribir tu contraseña. Si te registraste con Google, la app te pide que confirmes con Google en el navegador y que vuelvas a pulsar «Eliminar cuenta».

Si el servicio no puede terminar el borrado, en «Cuenta y datos» aparece «Eliminación pendiente», con las opciones «Reintentar eliminación» y «Borrar datos de esta cuenta en este móvil».

4. Cómo pedirla sin la app

Si ya no tienes la app instalada, escríbenos:

• A villalta.alexis.torres@gmail.com, desde el correo con el que creaste la cuenta.
• Con el asunto «Eliminar mi cuenta de GYM Avatar».
• Diciendo tu alias, si usas las funciones de amigos.

Atendemos la solicitud sin demora indebida. La tratamos como el derecho de supresión de la política de privacidad: borramos tu cuenta, tu copia en la nube y tus fotos del almacenamiento.

5. Qué se borra

• Tu cuenta y lo que hay detrás: tu correo de acceso o tu identidad de Google.
• Tu copia en la nube: tu perfil, tus entrenamientos, series y cargas, tu progresión de juego, tus comidas, recetas y calorías, tus medidas corporales y tus fotos corporales.
• Tus fotos del almacenamiento, las que subiste a la nube al activar la copia de fotos.
• Tus datos sociales: tu alias, tus amistades, tus solicitudes pendientes, tus bloqueos, tus denuncias y tu porcentaje de cumplimiento en los retos y las tripulaciones.
• Los registros de uso de la IA (solo metadatos): qué función usaste, si tuvo éxito, cuántos tokens consumió y cuánto costó.
• Los avisos sobre respuestas de IA que hayas enviado.

6. Qué se conserva y cuánto tiempo

7. Los datos que solo están en tu móvil

Los datos que están solo en tu móvil no se borran al eliminar la cuenta. Eliminar la cuenta toca la nube: lo que tienes en el teléfono (entrenamientos, comidas, medidas, fotos y progresión) sigue ahí hasta que lo quites tú.

Los quitas desinstalando la app o borrando sus datos desde los ajustes de Android (Ajustes > Aplicaciones > GYM Avatar > Almacenamiento > Borrar datos; el nombre exacto de los menús varía según el móvil).

Antes de borrarlo todo, exporta una copia desde «Cuenta y datos → Exportar copia completa», en formato ZIP o JSON, y también en CSV. Es tu copia y solo la tienes tú.

8. Más información

• Política de privacidad de GYM Avatar: qué datos tratamos, dónde están y cómo puedes ejercer tus derechos.
• Condiciones de uso de GYM Avatar: las reglas del servicio.

Si crees que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Versión actual: 2026-10-27.